Politica de reembolso

Política de devolução.

Espanha e Portugal

Na Flysurf garantimos a máxima qualidade nos nossos produtos. Portanto, se por algum motivo não ficar satisfeito com algum deles,  dispõe de um prazo de 90 dias a partir da recepção da sua encomenda para a devolver ao nosso armazém gratuitamente e sem complicações.

Em que casos posso devolver um produto?

• Recebi a encomenda em mau estado.

• Escolhi o produto errado e quero alterar o tamanho/cor.

• O produto não é o que eu esperava e gostaria de trocá-lo por outro ou devolvê-lo.

Para efetuar a devolução deverá enviar-nos o produto em perfeito estado e sem sinais evidentes de uso. O produto deverá estar acondicionado em sua embalagem original, incluindo acessórios se for o caso. É muito importante que devolva a troca ou devolva o(s) produto(s) perfeitamente embalado(s). Se os produtos estiverem danificados devido a embalagens inadequadas, não aceitaremos devoluções.

Assim que recebermos a mercadoria nos nossos armazéns e verificarmos que todas as condições anteriores estão cumpridas. Flysurf procederá ao reembolso do valor de acordo com a forma de pagamento efetuada, ou se for o caso, ao envio do novo produto.

Se você efetuou o pagamento por transferência, solicitaremos um número de conta para pagar o valor.

Observação.  Receberá o reembolso do valor no prazo máximo de 10 dias a partir da recepção da troca ou devolução do produto no nosso armazém. Para efetuar uma troca ou devolução, envie-nos um e-mail para info@ flysurf boards.es ou ligue para +34 686 015 282.

 

Retorna ao Resto da Europa

Graças ao facto de na Flysurf garantirmos a máxima qualidade nos nossos produtos, caso haja algum dano ou defeito nos mesmos, poderá devolver a sua encomenda gratuitamente e sem complicações. Para tal, deverá notificar os danos na prancha guia de entrega prancha e enviar a prova gráfica dos danos para info@ flysurf boards.es.

Caso pretenda efetuar uma devolução ou troca de prancha por qualquer outro motivo, a devolução terá um custo de 50€. Para efetuar esta devolução deverá enviar-nos o produto em perfeito estado e sem sinais evidentes de uso. O produto deverá estar acondicionado em sua embalagem original, incluindo acessórios se for o caso. É muito importante que devolva a troca ou devolva o(s) produto(s) perfeitamente embalado(s). Se os produtos estiverem danificados devido a embalagens inadequadas, não aceitaremos devoluções.

Assim que recebermos a mercadoria nos nossos armazéns e verificarmos que todas as condições anteriores estão cumpridas. Flysurf procederá ao reembolso do valor de acordo com a forma de pagamento efetuada, ou se for o caso, ao envio do novo produto.

Se você efetuou o pagamento por transferência, solicitaremos um número de conta para pagar o valor.

Observação. Receberá o reembolso do valor no prazo máximo de 10 dias a partir da recepção da troca ou devolução do produto no nosso armazém. Para efetuar uma troca ou devolução, envie-nos um e-mail para info@ flysurf boards.es ou ligue para +34 686 015 282.